Syarat dan Ketentuan

1. Deskripsi Layanan

PAWSI (PT PAWSI Digital Indonesia) adalah platform manajemen bisnis all-in-one yang dirancang khusus untuk bisnis pet care di Indonesia, termasuk namun tidak terbatas pada grooming salon, hotel hewan, daycare, pet transport, dan pet shop. Layanan kami mencakup:

• Sistem Point of Sales (POS) untuk transaksi layanan dan produk retail
• Manajemen pelanggan dan database hewan peliharaan
• Sistem booking dan penjadwalan layanan
• Manajemen inventori dan stok produk
• Laporan keuangan dan analitik bisnis
• Program loyalitas pelanggan
• Notifikasi WhatsApp otomatis
• Manajemen staff dan kontrol akses

2. Persetujuan Syarat dan Ketentuan

Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan PAWSI, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat dan Ketentuan ini. Jika Anda tidak menyetujui syarat ini, Anda tidak diperkenankan menggunakan layanan kami.

3. Pendaftaran dan Akun

3.1 Kelayakan

Anda harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat untuk menggunakan layanan PAWSI.

3.2 Informasi Akurat

Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat mendaftar dan menggunakan layanan kami. Anda bertanggung jawab untuk memperbarui informasi ini jika terjadi perubahan.

3.3 Keamanan Akun

Anda bertanggung jawab penuh atas keamanan akun Anda, termasuk menjaga kerahasiaan password dan kredensial login. Anda setuju untuk segera memberitahu kami jika terjadi penggunaan akun yang tidak sah.

4. Uji Coba Gratis

PAWSI menawarkan periode uji coba gratis 14 hari untuk pengguna baru. Selama periode ini, Anda dapat mengakses semua fitur layanan tanpa biaya. Setelah periode uji coba berakhir, akun Anda akan secara otomatis beralih ke paket berbayar yang Anda pilih, kecuali Anda membatalkan sebelum periode uji coba berakhir.

5. Pembayaran dan Langganan

5.1 Paket Langganan

PAWSI menawarkan tiga paket langganan:

5.2 Biaya Langganan

Biaya langganan ditagih secara bulanan atau tahunan sesuai pilihan Anda. Semua harga tertera dalam Rupiah (IDR) dan sudah termasuk PPN 11%.

5.3 Perpanjangan Otomatis

Langganan Anda akan diperpanjang secara otomatis pada akhir periode langganan, kecuali Anda membatalkan sebelum tanggal perpanjangan. Pembatalan dapat dilakukan kapan saja melalui dashboard akun Anda.

5.4 Kebijakan Pengembalian Dana

Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dikembalikan, kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda membatalkan langganan, Anda tetap dapat mengakses layanan hingga akhir periode langganan yang telah dibayar.

6. Penggunaan Layanan

6.1 Penggunaan yang Diizinkan

Anda setuju untuk menggunakan layanan PAWSI hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan bisnis pet care Anda. Anda tidak diperkenankan untuk:

• Menggunakan layanan untuk tujuan ilegal atau tidak sah
• Mengganggu atau merusak integritas atau kinerja layanan
• Mencoba mengakses akun pengguna lain tanpa izin
• Menyalahgunakan fitur layanan untuk spam atau penipuan
• Merekayasa balik, mendekompilasi, atau membongkar layanan kami

6.2 Data dan Konten

Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua data dan konten yang Anda masukkan ke dalam sistem PAWSI. Dengan menggunakan layanan kami, Anda memberikan PAWSI hak untuk menyimpan, memproses, dan menggunakan data Anda sesuai dengan Kebijakan Privasi kami.

7. Hak Kekayaan Intelektual

Semua hak kekayaan intelektual dalam layanan PAWSI, termasuk namun tidak terbatas pada perangkat lunak, desain, logo, dan konten, adalah milik PAWSI atau pemberi lisensi kami. Anda tidak memiliki hak untuk menggunakan, memodifikasi, atau mendistribusikan kekayaan intelektual kami tanpa izin tertulis.

8. Penghentian Layanan

8.1 Penghentian oleh Pengguna

Anda dapat menghentikan penggunaan layanan kapan saja dengan membatalkan langganan melalui dashboard akun Anda.

8.2 Penghentian oleh PAWSI

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akses Anda ke layanan jika:

• Anda melanggar Syarat dan Ketentuan ini
• Pembayaran Anda gagal atau tertunggak
• Kami mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau melanggar hukum
• Diperlukan untuk melindungi keamanan atau integritas layanan

8.3 Dampak Penghentian

Setelah penghentian akun, data Anda akan disimpan selama 30 hari untuk memberikan kesempatan pemulihan. Setelah periode ini, semua data akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan.

9. Pembatasan Tanggung Jawab

9.1 Layanan "Apa Adanya"

Layanan PAWSI disediakan "apa adanya" dan "sebagaimana tersedia" tanpa jaminan dalam bentuk apa pun, baik tersurat maupun tersirat. Kami tidak menjamin bahwa layanan akan bebas dari kesalahan, gangguan, atau keamanan penuh.

9.2 Batasan Ganti Rugi

Dalam keadaan apa pun, tanggung jawab total PAWSI kepada Anda untuk semua klaim yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan kepada PAWSI dalam 1 (satu) bulan terakhir.

9.3 Pengecualian Kerugian

PAWSI tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau hukuman, termasuk hilangnya keuntungan, pendapatan, data, atau kehilangan reputasi bisnis.

10. Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi, membela, dan membebaskan PAWSI, direktur, karyawan, dan afiliasinya dari dan terhadap semua klaim, kerugian, kewajiban, biaya, dan pengeluaran (termasuk biaya pengacara yang wajar) yang timbul dari:

• Penggunaan layanan oleh Anda
• Pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini
• Pelanggaran hak pihak ketiga
• Konten atau data yang Anda kirimkan ke layanan

11. Perubahan Layanan dan Syarat

11.1 Modifikasi Layanan

Kami berhak untuk memodifikasi, menangguhkan, atau menghentikan bagian mana pun dari layanan kapan saja dengan atau tanpa pemberitahuan. Kami tidak akan bertanggung jawab kepada Anda atau pihak ketiga mana pun atas modifikasi, penangguhan, atau penghentian layanan.

11.2 Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan kepada Anda melalui email atau notifikasi dalam aplikasi minimal 30 hari sebelum perubahan berlaku. Penggunaan layanan yang berkelanjutan setelah perubahan berlaku menunjukkan persetujuan Anda terhadap syarat yang direvisi.

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

12.1 Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.

12.2 Penyelesaian Sengketa

Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui:

1. Negosiasi baik-baik antara para pihak selama 30 hari
2. Jika negosiasi gagal, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan

13. Transaksi Elektronik

PAWSI adalah Penyelenggara Sistem Elektronik yang menyediakan layanan dalam bentuk transaksi elektronik sesuai dengan Undang-Undang No. 11 Tahun 2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik sebagaimana telah diubah (ITE Law). Penggunaan layanan kami merupakan bentuk persetujuan terhadap transaksi elektronik dengan segala konsekuensi hukumnya.

14. Ketentuan Umum

14.1 Keterpisahan

Jika ada ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini yang dianggap tidak sah atau tidak dapat dilaksanakan, ketentuan tersebut akan dihapus dan ketentuan lainnya tetap berlaku.

14.2 Pengalihan

Anda tidak dapat mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Syarat dan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis kami. Kami dapat mengalihkan hak dan kewajiban kami tanpa pembatasan.

14.3 Keseluruhan Perjanjian

Syarat dan Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Privasi kami, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan PT PAWSI Digital Indonesia mengenai penggunaan layanan kami.

14.4 Informasi Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi kami di support@pawsi.id